QU'EST-CE QUI EST COUVERT ?
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication au moment du transfert des risques des produits vendus complètement assemblés par CYCLINGCERAMIC ou un revendeur CYCLINGCERAMIC agréé ("Produit").
QUELLE EST LA DURÉE DE LA COUVERTURE ?
Cette garantie volontaire du fabricant est limitée à 4 ans à compter du 01/09/2023 et à 2 ans pour les produits achetés avant le 01/09/2023 pour tous les produits et est limitée au premier acheteur du produit. Le transfert du produit du premier acheteur à une autre personne met fin à cette garantie limitée.
La garantie limitée de 4 ans à partir du 01/09/2023 et de 2 ans pour les produits achetés avant le 01/09/2023 pour tous les produits ne sera accordée que si un service d'entretien a été effectué une fois par an conformément aux exigences d'entretien décrites dans le manuel. Les coûts d'entretien et de service doivent être supportés par le propriétaire du produit.
Les produits réparés ou remplacés sont couverts pour le reste de la période de garantie initiale et sous réserve des conditions énoncées dans la garantie initiale, dans les limites autorisées par la loi.
QUE FERA CYCLINGCERAMIC DANS LE CAS D'UN CAS DE GARANTIE ?
CYCLINGCERAMIC remplacera le produit défectueux par un produit de qualité ou de nature et de niveau similaire, le réparera ou en remboursera le prix d'achat (après présentation de la preuve d'achat du produit), à sa seule discrétion. Les composants non défectueux sont remplacés à vos frais. Dans ce cas, nous vous contacterons avant de remplacer la pièce non défectueuse pour obtenir votre accord.
QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts qui n'existaient pas avant le transfert des risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les produits utilisés dans le cadre d'opérations de location. Cette garantie limitée ne couvre pas les achats de produits non complètement assemblés. Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts causés par "l'usure" (une liste complète de toutes les parties de "l'usure" se trouve dans le manuel), un accident, une négligence, une mauvaise manipulation, une décoloration due à l'exposition au soleil, un abus, une mauvaise utilisation, un acte de Dieu, un mauvais assemblage, le non-respect des procédures de maintenance et d'entretien recommandées, une maintenance ou des réparations incorrectes ou mal effectuées par quelqu'un d'autre qu'un revendeur CYCLINGCERAMIC agréé, l'utilisation de pièces ou de dispositifs non compatibles avec le produit, et la modification du produit. Tous les produits sont accompagnés d'un manuel ; veuillez suivre attentivement les instructions qui s'y trouvent ou qui sont apposées ailleurs sur le produit. Dans la mesure où la loi le permet, les dommages indirects et accessoires ne sont pas couverts par la présente garantie limitée.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ?
Plusieurs options sont disponibles pour compléter votre demande de garantie :
Pour les articles achetés AUPRÈS D'UN CONCESSIONNAIRE AUTORISÉ: Veuillez contacter votre revendeur CYCLINGCERAMIC agréé. Tous les produits retournés doivent être accompagnés d'une preuve d'achat (ticket de caisse) auprès d'un revendeur CYCLINGCERAMIC agréé, faute de quoi la présente garantie limitée ne s'appliquera pas. En cas de remplacement ou de remboursement, le produit retourné devient la propriété de CYCLINGCERAMIC.
Pour les articles achetés SUR NOTRE SITE WEB: Pour faire une réclamation dans le cadre de cette garantie limitée, vous devez remplir le FORMULAIRE du défaut revendiqué pendant la période de garantie et renvoyer le produit à CYCLINGCERAMIC à vos frais pour qu'il soit inspecté.
Lors de la préparation de votre colis, veillez à ce que le produit soit correctement emballé et protégé de tout dommage qu'il pourrait subir pendant le transport. CYCLINGCERAMIC n'est pas en mesure de prendre en charge les frais de douane liés aux articles retournés. Veuillez étiqueter clairement votre colis avec la mention "Marchandise retournée sous garantie".
Vous pouvez retourner votre article en utilisant le service postal de votre choix. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d'obtenir une preuve d'affranchissement. CYCLINGCERAMIC n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement du colis.
Envoyez votre colis à l'adresse suivante :
CYCLINGCERAMIC
Impasse de Buray
41500 Mer
France
Nous traiterons votre demande dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la demande de garantie.
En cas de remplacement ou de remboursement, le produit retourné devient la propriété de CYCLINGCERAMIC.
COMMENT LES LOIS NATIONALES AFFECTENT-ELLES VOS DROITS DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE ?
Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un pays à l'autre.
RECOMMANDATION
Nous vous recommandons vivement de ne faire appel qu'à des concessionnaires CYCLINGCERAMIC agréés pour les services d'entretien semestriels et pour les réparations, car un entretien ou des réparations mal effectués ou incorrects annulent la présente garantie limitée. Les frais d'entretien sont à la charge du consommateur.
