ENVÍO
Para pedidos de hasta 280,00 €/$: gastos de envío desde 10,00 €/$
Valor del pedido superior a 280,00 €/$: envío gratis
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Esta incluirá un enlace que te permitirá seguir tu paquete en línea.
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta.
Suele recibir su paquete dentro de los 2–3 días laborables posteriores a la recepción de su pedido.
Si solicita que su paquete se entregue en un distribuidor, este también se enviará al distribuidor seleccionado dentro de los 2–3 días laborables posteriores a la recepción de su pedido. Para asegurarse de que sus artículos estén listos para ser recogidos, puede acordar una fecha de recogida con su distribuidor.
Last updated: 2026-01-19
A lot can change quickly with cross-border fees.
To keep things simple, we’ve made pricing for US customers as predictable as possible.
What you see is what you pay: starting 2026 January 20th prices shown on our webshop for US customers include all applicable US import taxes and duties.
No extra fees after you place your order
No surprise charges on delivery
Same straightforward pricing—so you can focus on choosing the right products for your drivetrain
If you have any questions about shipping or pricing, reach out—we’ll help.
Last updated: 2025-12-22
Cross-border taxes can be confusing. We keep it simple.
For UK customers, the prices you see on our webshop are transparent and predictable: starting from 2026 January 20th all applicable UK import VAT and duties are included.
No unexpected charges after checkout
No handling fees due on delivery
Clear pricing, so you can shop with confidence
Need help or want confirmation for a specific order? Contact us—we’ll get you a clear answer fast.
DEVOLUCIONES
Dispone de 15 días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver su producto. Las solicitudes por insatisfacción se aplican a todos los artículos adquiridos en el sitio web www.CYCLINGCERAMIC.com y en los puntos de venta autorizados de CYCLINGCERAMIC.
Si ha comprado su artículo en uno de nuestros distribuidores autorizados, devuélvalo directamente al minorista correspondiente para gestionar su devolución.
Puede devolver el artículo solicitado dentro de los 15 días posteriores a la entrega. El coste de la devolución corre a cargo del cliente.
- Por favor, devuelva el producto en su embalaje original, incluyendo toda la documentación y las etiquetas del producto.
- Marque el artículo que desea devolver en la nota de devolución y especifique el motivo de la devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo gestionar la devolución, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puede encontrar los datos de contacto aquí.
Para que podamos reembolsarle el importe completo, debe tener en cuenta lo siguiente:
- Los artículos deben devolverse en su estado original.
- Los artículos no deben mostrar ningún signo de uso.
- Devuélvalos en el embalaje original y con todas las etiquetas.
Los clientes deben devolver los productos a la siguiente dirección:
2 rue du stade
45370 Clery Saint André
FRANCE
CAMBIOS
Lamentablemente, no es posible realizar cambios. Si desea un artículo en otro color o talla, puede pedirlo directamente en la tienda online. También puede comprobar su disponibilidad. Puede devolver el artículo que no desee conservar dentro del periodo de devoluciones.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizan generalmente dentro de los 10 días laborables posteriores a la aceptación de su devolución. Dependiendo del método de pago, el tiempo que tarda el dinero en ingresar en su cuenta puede variar.
- Tarjeta de crédito: reembolso a la misma tarjeta utilizada para el pago.
- PayPal: reembolso a la cuenta PayPal utilizada para el pago.
En el caso de que el paquete sea devuelto por el transportista sin que el cliente lo haya recogido, los gastos de envío seguirán siendo responsabilidad del cliente. Si el paquete se devuelve por falta de recogida, dirección incorrecta u otra razón imputable al cliente, únicamente se reembolsará el importe del producto, excluyendo los gastos de envío y de devolución. Por ello, es esencial que el cliente se asegure de la correcta recepción de su pedido para evitar cargos adicionales. Tenga en cuenta que cada paquete se envía con la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del cliente para facilitar el seguimiento y la recogida con el transportista.
