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Última actualización: 2026-01-19

Las tarifas transfronterizas pueden cambiar rápidamente.
Para simplificar las cosas, hemos hecho que los precios para los clientes de EE. UU. sean lo más predecibles posible.

Lo que ves es lo que pagas a partir del 20 de enero de 2026 los precios mostrados en nuestra tienda en línea para clientes de EE. UU. incluir todos los impuestos y aranceles de importación aplicables en EE. UU..

  • Sin cargos adicionales después de realizar tu pedido

  • Sin cargos sorpresa en la entrega

  • Misma estructura de precios directa, para que puedas concentrarte en elegir los productos adecuados para tu transmisión

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o los precios, contáctanos y te ayudaremos.

Última actualización: 2025-12-22

Los impuestos transfronterizos pueden ser confusos. Nosotros lo hacemos sencillo.

Para los clientes del Reino Unido, los precios que ve en nuestra tienda online son transparente y predeciblea partir del 20 de enero de 2026 todos los IVA e impuestos de importación del Reino Unido aplicables están incluidos.

  • Sin cargos inesperados después del registro de salida

  • No hay gastos de manipulación a pagar en la entrega

  • Precios claros, para que puedas comprar con confianza

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DEVOLUCIONES

You have 14 open days from the delivery date of your order to return your
product. This applies to all items purchased from the website
www.CYCLINGCERAMIC.com and authorised CYCLINGCERAMIC points of sale.

Under French and EU consumer law (Articles L.221-18 et seq. of the French
Consumer Code), you have a statutory right of withdrawal of 14 calendar
days from receipt of your order, with no reason required and no charges
other than return costs. CYCLINGCERAMIC extends this to 15 days.

This right applies to orders placed by consumers (private individuals) on
www.CYCLINGCERAMIC.com. Business/professional orders are not covered by
this provision.

Exercising your right of withdrawal online

In accordance with Article L.221-21 of the French Consumer Code, you can
exercise your right of withdrawal directly online: go to “My Account” >
“My Orders”, select the relevant order, then click “Withdraw from this
order here”. A confirmation of receipt will be sent to you by email, with
the date and time of your request.

You may also exercise this right through any other unambiguous means,
including via our customer service (contact details available here:
[link to Contact page]).

For items purchased from one of our authorised dealers, take them back to
the concerned retailer directly in order to complete your return.

You can return your ordered item within 14 open days (of delivery). The return
cost is at the customer’s charge.

– Please return the product in the original packaging including all
documents as well as the product labels.
– Mark the item you wish to return on the return note and specify a
return reason.

If you have any questions regarding the handling of the return, you can
also contact customer service. Contact details can be found here.

Para que podamos reembolsarle el importe completo, debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Los artículos deben devolverse en su estado original.
  • Los artículos no deben mostrar ningún signo de uso.
  • Devuélvalos en el embalaje original y con todas las etiquetas.

Los clientes deben devolver los productos a la siguiente dirección:

2 rue du stade

45370 Clery Saint André

FRANCIA

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is therefore essential for the client to ensure the proper receipt of
their order to avoid additional charges. Please note that each package is
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