¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO?
Esta garantía cubre los defectos de materiales y mano de obra en el momento de la transferencia de los riesgos de los productos vendidos completamente ensamblados por CYCLINGCERAMIC o un distribuidor autorizado de CYCLINGCERAMIC (“Producto”).
¿CUÁNTO TIEMPO DURA LA COBERTURA?
Esta garantía voluntaria del fabricante se limita a 4 años a partir del 01/09/2023 y 2 años para productos comprados antes del 01/09/2023 para todos los productos y se limita al primer comprador del Producto. La transferencia del Producto del primer comprador a otra persona termina esta garantía limitada.
La garantía limitada de 4 años a partir del 01/09/2023 y 2 años para productos comprados antes del 01/09/2023 para todos los productos solo se concederá si una vez al año se ha realizado un servicio de mantenimiento según los requisitos de mantenimiento descritos en el manual. Los costos de mantenimiento y servicio correrán por cuenta del propietario del Producto.
Los Productos reparados o reemplazados están cubiertos por el resto del período de garantía original y sujetos a las condiciones descritas en la garantía original, en la medida permitida por la ley.
¿QUÉ HARÁ CYCLINGCERAMIC EN CASO DE UN RECLAMO DE GARANTÍA?
CYCLINGCERAMIC reemplazará el producto defectuoso por un producto de calidad o naturaleza y nivel similar, lo reparará o reembolsará el precio de compra (tras la presentación del comprobante de compra del producto), a su entera discreción. Los componentes no defectuosos se reemplazarán a su cargo. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted antes de reemplazar la pieza no defectuosa para su acuerdo.
¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA?
Esta garantía limitada no cubre los defectos que no existían antes de la transferencia de riesgos. Esta garantía limitada no cubre los Productos utilizados en operaciones de alquiler. Esta garantía limitada no cubre las compras de productos no completamente montados. Esta garantía limitada no cubre ningún defecto causado por “desgaste” (en el manual encontrará una lista completa de todas las partes de “desgaste”), accidente, negligencia, manipulación incorrecta, decoloración debida a la exposición a la luz solar, abuso, uso indebido, caso fortuito, montaje incorrecto, incumplimiento de los procedimientos de mantenimiento y cuidado recomendados, mantenimiento incorrecto o realizado de forma incorrecta o reparaciones realizadas por alguien que no sea un distribuidor autorizado de CYCLINGCERAMIC, uso de piezas o dispositivos no compatibles con el Producto y alteración del Producto. Todos los Productos vienen con un manual; por favor, siga cuidadosamente las instrucciones que se encuentran en el mismo o en cualquier otro lugar del Producto. En la medida permitida por la ley, los daños consecuenciales e incidentales no son recuperables bajo esta garantía limitada.
¿CÓMO SE REALIZA UNA RECLAMACIÓN BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA?
Varias opciones están disponibles para completar tu reclamación de garantía:
Para artículos comprados A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO: Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de CYCLINGCERAMIC. Todos los Productos devueltos deben ir acompañados del comprobante de compra (recibo) de un distribuidor autorizado de CYCLINGCERAMIC o esta garantía limitada no se aplicará. En caso de reemplazo o reembolso, el Producto devuelto pasará a ser propiedad de CYCLINGCERAMIC.
Para artículos comprados EN NUESTRO SITIO WEB: Para hacer una reclamación bajo esta garantía limitada, usted debe completar el FORMULARIO del defecto reclamado dentro del período de garantía y devolver el Producto a CYCLINGCERAMIC a su costo para su inspección.
Al preparar su paquete, asegúrese de que el producto esté bien embalado y protegido contra cualquier daño que pueda sufrir durante el envío. CYCLINGCERAMIC no puede pagar las tasas de aduana asociadas con los artículos devueltos. Por favor, etiquete claramente su paquete con «Productos devueltos en garantía».
Puede devolver su artículo utilizando el servicio postal de su elección. Los costos de devolución corren por cuenta del consumidor. Siempre que sea posible, le recomendamos que obtenga un comprobante de envío. Tenga en cuenta que CYCLINGCERAMIC no se hará responsable de ninguna pérdida o daño del paquete.
Envíe su paquete a la siguiente dirección:
CICLISMOCERÁMICA
Impasaje de Buray
41500 Mer
Francia
Procesaremos su solicitud dentro de 7 días hábiles a partir de la recepción de la reclamación de garantía.
En caso de reemplazo o reembolso, el Producto devuelto pasa a ser propiedad de CYCLINGCERAMIC.
¿CÓMO AFECTAN LAS LEYES DEL PAÍS LOS DERECHOS QUE TIENES BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA?
Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos, que varían de un país a otro.
RECOMENDACIÓN
Recomendamos encarecidamente que utilice únicamente distribuidores autorizados de CYCLINGCERAMIC para los servicios de mantenimiento semestrales y para las reparaciones, ya que un mantenimiento o unas reparaciones inapropiados o incorrectamente realizados anulan esta garantía limitada. Los costes del servicio de mantenimiento corren a cargo del consumidor.
