Garantie
QU'EST-CE QUI EST COUVERT ?
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication au moment du transfert des risques des produits vendus complètement assemblés par CYCLINGCERAMIC ou un revendeur agréé de CYCLINGCERAMIC (” Produit “).
COMBIEN DE TEMPS DURE LA COUVERTURE ?
Cette garantie volontaire du fabricant est limitée à 2 ans pour tous les produits et est réservée au premier acheteur du produit. Le transfert du produit du premier acheteur à une autre personne met fin à cette garantie limitée.
La garantie limitée de 2 ans pour tous les produits ne sera accordée que dans le cas où une fois par an un service d’entretien a été effectué conformément aux exigences d’entretien telles que décrites dans le manuel. Les coûts d’entretien et de service sont à la charge du propriétaire du Produit.
Les produits réparés ou remplacés sont couverts pour le reste de la période de garantie initiale et sous réserve des conditions décrites dans la garantie initiale, dans la mesure où la loi le permet.
QUE FERA CYCLINGCERAMIC DANS LE CAS D'UN CAS DE GARANTIE ?
CYCLINGCERAMIC remplacera le produit défectueux par un produit de qualité ou de nature et de niveau similaire, le réparera ou en remboursera le prix d’achat (après présentation de la preuve d’achat du produit), à sa seule discrétion. Les composants non défectueux sont remplacés à vos frais. Dans ce cas, nous vous contacterons avant de remplacer la pièce non défectueuse pour votre accord.
QU'EST-CE QUE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts qui n’existaient pas avant le transfert des risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les produits utilisés dans le cadre d’opérations de location. Cette garantie limitée ne couvre pas les achats de produits non complètement assemblés. Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts causés par ” l’usure ” (une liste complète de toutes les parties de ” l’usure ” se trouve dans le manuel), un accident, une négligence, une manipulation incorrecte, une décoloration due à l’exposition à la lumière du soleil, un abus, une mauvaise utilisation, un cas de force majeure, un assemblage incorrect, le non-respect des procédures d’entretien et de maintenance recommandées, un entretien ou des réparations inappropriés ou incorrects effectués par quelqu’un d’autre qu’un revendeur agréé de CYCLINGCERAMIC, l’utilisation de pièces ou de dispositifs non conformes au Produit, et la modification du Produit. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite) Tous les produits sont accompagnés d’un manuel ; veuillez suivre attentivement les instructions qui s’y trouvent ou qui sont apposées ailleurs sur le produit. Dans la mesure où la loi le permet, les dommages indirects et accessoires ne sont pas récupérables dans le cadre de cette garantie limitée.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE ?
Plusieurs options sont disponibles pour compléter votre demande de garantie :
Pour les articles achetés CHEZ UN REVENDEUR AUTORISÉ: Veuillez contacter votre revendeur agréé CYCLINGCERAMIC. Tous les produits retournés doivent être accompagnés d’une preuve d’achat (reçu) auprès d’un revendeur agréé de CYCLINGCERAMIC, faute de quoi la présente garantie limitée ne s’appliquera pas. En cas de remplacement ou de remboursement, le produit retourné devient la propriété de CYCLINGCERAMIC.
Pour les articles achetés sur notre site web: Pour faire une réclamation dans le cadre de cette garantie limitée, vous devez remplir LE FORMULAIRE du défaut réclamé pendant la période de garantie et renvoyer le produit à CYCLINGCERAMIC à vos frais pour inspection.
Lors de la préparation de votre colis, assurez-vous que le produit est correctement emballé et protégé de tout dommage qu’il pourrait subir pendant l’expédition. CYCLINGCERAMIC n’est pas en mesure de payer les frais de douane associés aux articles retournés. Veuillez étiqueter clairement votre colis avec la mention “Marchandise retournée sous garantie”.
Vous pouvez renvoyer votre article en utilisant le service postal de votre choix. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d’obtenir une preuve d’affranchissement. Notez que CYCLINGCERAMIC ne sera pas responsable de la perte ou de l’endommagement du colis.
Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
CYCLINGCERAMIC
Impasse de Buray
41500 Mer
France
Nous traiterons votre demande dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la demande de garantie.
En cas de remplacement ou de remboursement, le produit retourné devient la propriété de CYCLINGCERAMIC.
COMMENT LES LOIS DU PAYS AFFECTENT-ELLES VOS DROITS EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE ?
Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits, qui varient d’un pays à l’autre.
RECOMMENDATION
Nous vous recommandons vivement de ne faire appel qu’à des revendeurs agréés CYCLINGCERAMIC pour les services d’entretien semestriels et les réparations, car un entretien ou des réparations incorrects ou mal effectués annulent cette garantie limitée. Les coûts du service de maintenance sont à la charge du consommateur.