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Dernière mise à jour : 2026-01-19
Beaucoup de choses peuvent changer rapidement avec les frais transfrontaliers.
Pour que les choses restent simples, nous avons rendu la tarification pour les clients américains aussi prévisible que possible.
Ce que vous voyez, c'est ce que vous payez : à partir du 20 janvier 2026 les prix indiqués sur notre boutique en ligne pour les clients américains inclure toutes les taxes et droits d'importation américains applicables.
Aucuns frais supplémentaires après avoir passé votre commande
Pas de frais surprise à la livraison
Même tarification simple, vous pouvez donc vous concentrer sur le choix des bons produits pour votre transmission
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou les prix, contactez-nous, nous vous aiderons.
Dernière mise à jour : 2025-12-22
Les taxes transfrontalières peuvent être compliquées. Nous simplifions les choses.
Pour les clients britanniques, les prix que vous voyez sur notre boutique en ligne sont transparent et prévisible: à partir du 20 janvier 2026 Toutes les TVA et droits de douane britanniques applicables sont inclus.
Aucun frais imprévu après le départ
Aucuns frais de dossier dus à la livraison
Tarifs clairs, pour que vous puissiez acheter en toute confiance
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RETOURS
Vous disposez d'un délai de 14 joursouvrés à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner votre produit. Ce délai s'applique à tous les articles achetés sur le site www.CYCLINGCERAMIC.com et dans les points de vente agréés CYCLINGCERAMIC.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter d'autres frais que les frais de retour. CYCLINGCERAMIC vous accorde un délai étendu à 15 jours.
Ce droit s'applique aux commandes passées par des consommateurs (particuliers) sur www.CYCLINGCERAMIC.com. Les commandes professionnelles ne relèvent pas de ce dispositif.
Exercer votre droit de rétractation en ligne
Conformément à l'article L.221-21 du Code de la consommation, vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne : rendez-vous dans "Mon compte" > "Mes commandes", sélectionnez la commande concernée, puis cliquez sur "Renoncer au contrat ici". Un accusé de réception vous sera adressé par e-mail, avec la date et l'heure de votre demande.
Vous pouvez également exercer ce droit par tout autre moyen dénué d'ambiguïté, notamment via notre service client (coordonnées disponibles ici : https://cyclingceramic.com/contact-us/)
Pour les articles achetés auprès de l'un de nos revendeurs agréés, rapportez-les directement au revendeur concerné afin de compléter votre retour.
ous pouvez retourner l'article commandé dans un délai de 14 jours ouvrés (à compter de la livraison). Les frais de retour sont à la charge du client.
- Veuillez renvoyer le produit dans son emballage d'origine, avec tous les documents et étiquettes du produit. - Indiquez l'article que vous souhaitez retourner sur le bon de retour et précisez le motif du retour.
Pour toute question concernant le traitement de votre retour, vous pouvez également contacter le service client. Les coordonnées sont disponibles ici.
Pour que nous puissions vous rembourser l'intégralité du montant, vous devez tenir compte des éléments suivants :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine
- Les articles ne doivent pas présenter de signes d'utilisation.
- Veuillez renvoyer le produit dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes.
Les clients doivent retourner les produits à l'adresse suivante :
2 rue du stade
45370 Cléry-Saint-André
FRANCE
ÉCHANGES
Les échanges ne sont malheureusement pas possibles. Si vous souhaitez un article dans une autre couleur ou une autre taille, vous pouvez le commander directement dans la boutique en ligne. Vous pouvez également vérifier la disponibilité. Vous pouvez renvoyer l'article que vous ne souhaitez pas conserver pendant la période de retour.
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